客户在线平台服务指南

一、适用范围

    企事业单位使用客户在线平台实现查询业务信息、自主委托业务，管理、下载电子证书。

二、申请条件

    已在我院委托过业务的企事业单位。

三、申请材料目录

   注册时需提供介绍信/营业执照/办事人身份证照片

四、申请接收

     http://www.zjim.cn:8088/

五、用户指南

（一）平台注册登录 院门户网站http://www.zjim.cn/

网上办事大厅，点击“客户在线平台”即可访问平台，如下图1所示：

平台登录界面如下图2所示：

首次登录请先注册帐号，用户注册界面如下图所示：

用户注册说明：

1、一个单位客户可以注册多个帐号。

2、注册单位以” 统一社会信用代码”做为唯一标识。

3、注册必须上传“营业执照、身份证、单位证明(介绍信)”三个附件。

4、用户注册信息提交后，审核结果发送提醒短信至客户联系人手机。

（二）客户设备周检库管理

界面如下图所示：

界面上部分为客户器具列表，下部分为所选器具对应的业务/报告信息；

关键功能说明：

1、送检登记：

从客户器具列表中可批量选择器具，点击“送检登记”按钮，可进行批量送检。送检信息填写确认后可分别提交至业务管理系统的送检受理和现场受理的预登记界面，由业务受理人员确认信息即可完成业务登记。

2、检定周期提醒：

勾选此项，则器具列表显示2个月内将到期或已经超期的待检器具。

3、报告批量下载:

所选器具的报告信息在“费用状态”为“已收费”或“欠费取样”状态下，方可查看/下载，历年报告显示多条信息，报告可进行批量下载，每页显示10条，下载的pdf文件名称以报告编号命名。

（三）待检器具表和新设备送检登记

1、待检器具表：显示2个月内将超期或已超期的客户器具列表。

2、新设备送检登记：不在客户设备周检库的新设备可在此登记送检。

新设备登记如下图所示：

信息登记完成后，可选择提交申请单“送检”/“现场”，分别提交至业务管理系统的送检受理和现场受理的预登记界面。

提交后自动弹出客户须知界面，特殊要求填写的内容，直接写到业务系统的“业务备注”里。如下图所示：